本文首发于29年2010月XNUMX日的海峡时报。 我们转载了它,以供那些在发布时错过它的人参考。
每当求职者想加入专科牙科集团(SDG)时,管理层的第一个问题就是:“你认为诊所的老板是谁?”
根据该公司以客户为中心的方针,正确答案是“它的患者或客户”。
郑安思博士,以 修复医生 SDG 总监解释说:“患者需要成为我们工作的中心。 这意味着牙科治疗必须根据他们的具体情况量身定制。
“我们还需要牢记最终目标——长期、可预测的结果,以长期改善他们的生活质量。”
SDG 于 1979 年在伊丽莎白山医疗中心成立,当时名为 Henry Lee 牙科诊所。 它于 2008 年更名,以更好地反映其多学科团队的能力。
为了方便客户,那些需要看不同牙科专科医生的人无需多次预约,因为 SDG 拥有一名口腔修复医生、一名正畸医生、一名口腔外科医生和一名牙周科医生。
诊所设有成像设施,可进行数字 X 射线和 CT 扫描。
结果很快就能出来,这有利于与患者的沟通并加快治疗速度。
梁智钦医生 SDG主任兼口腔修复医生(右)补充道:“我们的患者都是忙碌的高管或经常出差,因此方便及时地完成治疗对他们来说非常重要。
“我们拥有标志性的牙科解决方案,例如即时种植体、NobelGuide 一小时牙齿手术和 Invisalign 隐形矫正器,可以满足这群忙碌的客户的需求。”
该集团利用互联网来接触本地和海外的客户。 患者可以在其网站上提出在线预约请求和查询 www.specialistdentalgroup.com.
还有一个活跃的博客,主要介绍牙科领域的热门问题, 牙医博客 以及患者的故事。 这 可持续发展目标Facebook页面 定期更新新闻和事件。
SDG 的一半患者是飞往新加坡接受牙科和医疗治疗的外籍人士和外国人。
位于伊丽莎白山医疗中心是一个优势,因为 SDG 团队可以在复杂的多学科治疗中与医疗同行无缝合作。
除了提供尖端治疗之外,SDG 的专家团队还积极开展临床研究、教学、在会议上发言以及在专业期刊上发表文章。
在新加坡所有私人牙科诊所中,SDG 拥有最活跃的专业出版物记录。
这是该集团临床专业知识分布广泛且可能覆盖全球的一个例子。
SDG 实行持续教育和创新,并相信这将继续使团队保持在专业牙科发展的最前沿”
“我们的专业活动和活跃的在线业务是 SDG 对新加坡发展成为医疗保健中心所做贡献的一部分,”郑博士说。