以下文章的中文版首次发表于8年2011月XNUMX日的《联合早报》。 为了方便那些错过这篇文章或无法阅读中文出版物的人,我们总结了以下文章的内容。
每次应聘者申请加入公司时,面试时都会被问到“谁是老板?”
专业牙科集团董事总经理 Neo Tee Khin 博士的 答案是:“当然是病人!”
诊所的观点是,患者应该始终是焦点——每个患者都有不同的需求,我们需要个性化他们所需的治疗。
Neo博士表示,“我们需要将改善患者的生活质量作为长期目标,我们与患者共同努力实现这一目标。” 专科牙科集团的辉煌成功源于他们对每一位患者的真诚。
专业牙科小组是 创立 1979 年,亨利·李医生 (Dr Henry Lee) 创办了这家诊所,当时这还是一家单独的牙科诊所。 口腔修复专家(牙齿替换)专家 郑安思博士 Neo Tee Khin 医生于 2004 年接管诊所的运营。2008 年,该诊所更名为专家牙科集团 (SDG),团队中增加了更多牙医,以更好地体现牙科所提供服务的广度和深度。专家。
2008年,卫生部还在新加坡建立了牙科专科医生注册中心,并正式承认牙科的不同专业领域。
一个牙科团队,一个想法
梁博士和郑博士培育了 牙科专家团队 在八年的时间里,目前,他们已扩展到伊丽莎白山医疗中心的三个诊所,并拥有由十名牙科专家组成的团队。 Specialist Dental Group 还获得了 2011 年新加坡信誉品牌奖(前景品牌),并获得了许多其他专业奖项。
当谈到创业的挑战时,两位牙医有着相同的感受,“因为 专门服务 这是一个极其小众的领域,聘请合适的牙科专家并组织一支牙科团队是一个巨大的挑战。”
SDG成功运营的主要原因是牙医、护士和牙科团队的其他成员有着共同的目标。 这促进了SDG的团队精神,在和谐的环境下,让牙医和牙科团队增强了专业技术技能,提高了生产力和服务水平。
此外,SDG 团队还为他们的牙科专家提供了大量的展示机会,其中包括进行各种牙科讲座和讲座的机会。
牙科团队内部实行开放式交流的制度,从上到下不时以专业的角度分享知识,让高度专业的牙医将他们的经验传承下去。
聚焦三大领域
专科牙科集团团队不仅提供牙齿修复服务,管理层还强调 三大领域 服务的一部分,即患者、培训专业牙医和专家以及公众。
除了提供高科技和高品质的口腔修复服务外,SDG还经常为本地及海外牙科专业人士和牙医提供交流和培训的平台,也不忘提高公众对口腔健康的认识。
SDG 将于本月庆祝诊所成立 32 周年。 Neo医生表示,除了证明对牙科修复工作的认真态度外,对工作的热情也保证了公司的声誉。
当被问及公司未来的愿景时,梁博士表示:“我们针对当地市场的计划是在当地建立一个口腔护理中心,在全国范围内提供不同级别的牙科服务,汇集所有专业的医疗人员。”