工作场所倦怠现象呈上升趋势，牙科专业人员也未能幸免。 我的一位同事最近在一次临床医生会议上私下问我如何减少工作场所的倦怠。 我和 郑安思教授，口腔修复学牙科专家，了解更多信息。 自 2003 年以来，郑教授一直在伊丽莎白山医疗中心的诊所治疗患者。
职场倦怠到底是什么？
倦怠可以从三个方面来描述[1]:
- 情绪疲惫加剧：能量耗尽或精疲力尽的感觉
- 人格解体加剧：与工作的心理距离或与工作相关的消极或愤世嫉俗的感觉； 和
- 个人成就感下降：职业效能和能力感下降
有哪些减少倦怠的技巧？
以下是程教授为减少倦怠而做出的一些调整建议。
- 通过建立友谊来吸引患者（与他们成为朋友），让每次治疗不再是工作，而是与朋友见面的时刻。
- 通过口头或临床方式让同事参与您的临床工作。 跳跃想法将使这个过程变得更加有趣，因为将会有新的角度被揭示。 一种方法是在手术期间（经患者许可）和/或临床预约后半例行地向护士/同事解释病情/过程。 这样，实现三赢； 我们的同事变得更加丰富，临床医生增强了他们的知识，患者也感谢额外的 TLC 参与。 这将创造差异与单纯的临床执行区分开来。 当他们为其他人类做出贡献并增加价值时，没有人会感到倦怠。
- 养成在家里（工作场所之外）与亲人分享小小的胜利或失败的习惯。 你会惊讶于你的家人（包括孩子）会表现出多少同情、同理心或感激之情。 这对孩子来说很有教育意义，对自己来说也是一次学习/反思。
- 从事教学（如果可能的话），可能是在新加坡国立大学或其他领域从事专业教学。 这是展示你的能力、让别人有一个欣赏你的平台的最好方式。 同时也巩固和提高了自己的专业知识，又是一个双赢的局面（牺牲了时间）。
- 从事一项良好的爱好或锻炼（或两项），因为它可以让你的注意力从日常事务中转移出来。 它给你一些“我的时间”。 虽然我们大多数人生来都是健康的，但需要“真正的”锻炼、良好的饮食和睡眠才能维持我们的健康。 “真正的”锻炼不同于单纯的活动。 它会让你每周至少有 150 分钟气喘吁吁、大量出汗并感受到心跳。[2].
- 如前所述，临床医生的使命之一是改变患者的生活，好处是大多数患者深深感谢为他们提供的治疗和护理。 然而，要明白牙科是一份工作，其众多目的之一就是让人们有饭吃。 请记住，这不是唯一的目的。
- 看在老天爷的份上，不管你有多热爱工作，都请放一些假。
如果您发现自己仍在与工作场所倦怠作斗争，请咨询导师或寻求专业帮助。 不要忽视工作场所的倦怠感，因为它不会在一夜之间消失。 忽视或忽略这些感受只会导致它们的频率和严重程度恶化，从而冒着做出具有长期影响的非理性决定的风险。 除了执行自助建议外，寻求帮助和接受帮助（需要时）也同样重要。
[1] Maslach C、Jackson SE、Leiter MP。 马斯拉克倦怠清单手册。 第三版。 加利福尼亚州帕洛阿尔托：咨询心理学家出版社；3 年。
[2] 世界卫生组织，体育活动， https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/physical-activity
