专业牙科集团已推出一系列由我们的牙科专家撰写的持续博客文章。 提供的所有观点均为牙医自己的观点，并发布在本博客上，作为我们不断努力教育公众有关牙科问题以及与牙科和医疗保健相关的其他感兴趣事项的一部分。
上周，我接到一位牙科同事的电话，他也是我的好朋友。 通常，此类电话会包含有趣的玩笑和愉快的谈话。 然而，这个电话涉及一个严重的问题，如果有选择的话，我们都不愿意处理。
一名患者接受了一位牙科医生同事的复杂牙科修复治疗，但对结果有疑问。 该患者随后向医院投诉 新加坡牙医协会 我的同事是处理此类投诉案件的委员会成员，他向我寻求帮助。
我是主席 口腔修复协会（新加坡）， 牙科专业协会，代表接受过口腔颌面修复和康复培训的牙科专家（修复专家）。 我的同事认为我可以通过亲自检查患者并提供专家意见或指派一位高级修复医生来处理此案来提供帮助。 尽管我以前处理过此类投诉案件，但我决定寻找一位更资深的同事。
当我翻阅与此案有关的文件时，我有一丝悲伤。 我们面对的是一位不高兴的病人，他不再是牙科的倡导者，而是对牙医失去了信心。
另一方面，没有哪个执业牙医可以声称自己的职业生涯没有问题。 所有临床医生都意识到，即使使用最好的设备进行最细致的治疗，并发症仍可能出现。 我永远不会忘记我作为培训专家所接受的治疗计划课程。 早在治疗计划被接受之前，提出的每一个个体化治疗计划都经过系统的审查和质疑。 出于同样的严格要求，我和我的同事经常相互参考，并定期对患者案例进行集体讨论。 尽管如此，我们仍然面临着复杂的情况。
因此，我们认识到，由于每位患者都是独一无二的，因此并非每个人都能对治疗产生理想的反应。 最重要的是提前发现潜在问题，以尽可能最好的预防措施执行治疗计划，同时确保患者了解并同意手术中固有的风险，并准备好纠正可能出现的任何并发症。可能会出现。
整个周末，我苦思冥想，挑选了几位资深修复专家来接手这个案子。 我终于找到了一个愿意履行所需职责的理想人选。 我怀着沉重的心情把案子交给了他。
在我看来，这里没有人赢。 无论最终结果如何，每个人都是输家。
Elvin Leong 医生是专业牙科小组的一名修复科医生。 他目前是新加坡口腔修复学会主席，并在新加坡和国际科学期刊上发表过文章。 他对牙冠、种植牙和美容牙科特别感兴趣。 有关梁博士的更多信息，请点击 开始.
