Kejenuhan di tempat kerja sedang meningkat, dan profesional gigi tidak terhindar darinya. Saya memiliki seorang kolega yang baru-baru ini bertanya kepada saya secara pribadi dalam pertemuan dokter tentang cara mengurangi kelelahan di tempat kerja. Saya mengobrol dengan Prof Ansgar Cheng, Spesialis Gigi Prostodontik, untuk mengetahui lebih lanjut. Prof Cheng telah merawat pasien di klinik kami di Mount Elizabeth Medical Center sejak tahun 2003.
Apa sebenarnya burnout di tempat kerja?
Burnout dapat dijelaskan melalui tiga aspek[1]:
- Peningkatan kelelahan emosional: perasaan kehabisan energi atau kelelahan
- Meningkatnya depersonalisasi: jarak mental dari pekerjaan seseorang atau perasaan negatif atau sinisme terkait dengan pekerjaan seseorang; Dan
- Pencapaian pribadi yang berkurang: penurunan kemanjuran profesional dan perasaan kompetensi
Apa saja tips untuk mengurangi kejenuhan?
Berikut adalah beberapa tip tentang penyesuaian yang dilakukan Prof Cheng untuk mengurangi kejenuhan.
- Libatkan pasien (bertemanlah dengan mereka) dengan menjalin persahabatan, sehingga setiap perawatan tidak lagi berhasil dan menjadi waktu untuk bertemu teman.
- Libatkan rekan sejawat dalam pekerjaan klinis Anda, baik secara verbal maupun klinis. Memantulkan ide akan membuat prosesnya lebih menyenangkan karena akan ada sudut pandang baru yang terungkap. Salah satu caranya adalah menjelaskan kondisi/proses secara semi-rutin kepada perawat/rekan sejawat selama prosedur (dengan izin pasien) dan/atau setelah janji temu klinis. Dengan cara ini, situasi win-win-win; kolega kami diperkaya, dokter memperkuat pengetahuan mereka, dan pasien menghargai keterlibatan ekstra TLC. Ini memisahkan membuat perbedaan dan hanya eksekusi klinis. Tidak ada yang kehabisan tenaga ketika mereka membuat perbedaan dan menambah nilai bagi sesama manusia.
- Tanamkan kebiasaan untuk berbagi kemenangan atau kekalahan kecil dengan orang yang dicintai di rumah (di luar tempat kerja). Anda akan terkejut dengan banyaknya simpati, empati, atau penghargaan yang akan ditunjukkan oleh anggota keluarga Anda (termasuk anak-anak). Ini sangat mendidik bagi anak-anak, dan menjadi pembelajaran/refleksi bagi diri sendiri juga.
- Terlibat dalam pengajaran (jika memungkinkan), baik secara profesional di NUS atau arena lain pada umumnya. Itu adalah cara terbaik untuk memamerkan kemampuan Anda dan memungkinkan orang lain memiliki platform untuk menghargai Anda. Itu juga memperkuat dan meningkatkan pengetahuan profesional Anda sendiri, situasi win-win lainnya (dengan mengorbankan waktu).
- Terlibat dalam hobi atau olahraga yang baik (atau dua) karena hal itu mengalihkan pikiran Anda dari pekerjaan sehari-hari. Ini memberi Anda beberapa "waktu saya". Meskipun sebagian besar dari kita terlahir sehat, dibutuhkan olahraga “nyata”, makan dan tidur yang nyenyak untuk menjaga kesehatan kita. Latihan "nyata" berbeda dari aktivitas biasa. Itu adalah sesuatu yang akan membuat Anda sedikit terengah-engah, banyak berkeringat dan merasakan detak jantung Anda setidaknya selama 150 menit seminggu[2].
- Seperti yang disebutkan, salah satu misi seorang dokter adalah untuk membuat perbedaan dalam kehidupan pasien dan hal baiknya adalah sebagian besar pasien sangat menghargai pengobatan dan perawatan yang telah diberikan kepada mereka. Namun, memahami bahwa kedokteran gigi adalah pekerjaan, dan salah satu dari banyak tujuannya adalah menyajikan makanan di atas meja. Ingat, itu bukan satu-satunya tujuan.
- Demi kebaikan, berliburlah, tidak peduli seberapa besar Anda mencintai pekerjaan.
Jika ternyata Anda masih bergumul dengan kelelahan di tempat kerja, bicaralah dengan mentor atau cari bantuan profesional. Jangan abaikan perasaan kelelahan di tempat kerja karena tidak akan hilang dalam semalam. Mengabaikan atau mengabaikan perasaan ini hanya akan memperburuknya dalam hal frekuensi dan keparahan, mempertaruhkan kemungkinan membuat keputusan yang tidak rasional dengan implikasi jangka panjang. Selain melakukan rekomendasi swadaya, sama pentingnya untuk mencari bantuan dan menerima bantuan (bila diperlukan).
[1] Maslach C, Jackson SE, Leiter MP. Manual Inventaris Pembakaran Maslach. edisi ke-3. Palo Alto, CA: Konsultasi Psikolog Press;1996.
[2] Organisasi Kesehatan Dunia, Aktivitas fisik, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/physical-activity
