Waktu yang telah berlalu tidak akan pernah kembali, oleh karena itu sebagai individu, kami berusaha sebaik mungkin untuk memanfaatkan tahun ini sepenuhnya dan semoga menjadi versi yang lebih baik dari diri kami di akhir tahun. Sebagai sebuah grup, Specialist Dental Group juga mencari cara untuk memperkuat tim kami, sehingga kami dapat melayani pasien kami dengan lebih baik.
Memperkuat Tim
Pada bulan Juni, kami menambahkan dokter baru ke dalam tim kami – Dr Irene Sim, Ahli Bedah Gigi dengan Pelatihan Pascasarjana Endodontik. Dengan dia bergabung dengan tim kami, pasien dapat menerima perawatan tepat waktu untuk perawatan terkait saluran akar dan menikmati perawatan gigi menyeluruh oleh kelompok spesialis gigi/dokter gigi kami.
[Terkait: Baca lebih lanjut tentang Dr Irene Sim di sini.]
Untuk mengatasi kebutuhan yang terus meningkat, kami juga mempekerjakan dua asisten gigi baru, Mages dan Zura, dan satu rekan front office baru, Amirah. Kami percaya bahwa pasien akan dapat memperoleh manfaat paling banyak dari tambahan baru dari rekan yang cakap ini.
Meningkatkan Layanan kami
Kami terus berupaya untuk memberikan pelayanan prima sehingga pasien kami tidak hanya senang, tetapi juga senang selama mereka bersama kami. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk menerbangkan pelatih terkenal dari Australia, menutup klinik selama satu setengah hari untuk menjalani pelatihan intensif.
Beberapa hal yang kami pelajari antara lain teknik komunikasi pasien yang berbeda dari berbagai touchpoint pasien (dari telepon, email, tatap muka), serta membangun kepercayaan antara pasien dan dokter. Dengan itu, pasien dapat mengharapkan layanan yang lebih baik lagi dari tim kami 😉
Menembus Batas Kita
Kami selalu mendorong anggota tim kami untuk berusaha melakukan sedikit lebih baik, melangkah lebih jauh dan berlari sedikit lebih cepat. Perbaikan diri, meskipun sedikit demi sedikit, membantu kita mencapai potensi penuh kita dan juga membentuk ketahanan yang lebih besar.
Dr Ansgar Cheng, Spesialis Gigi dalam Prosthodontik, memberi contoh dengan mewakili Singapura untuk pertama kalinya di Asia Masters Athletics Championships (AMAC) dan World Masters Athletics Championships (WMAC) tahun ini. Dia mencapai hasil yang luar biasa selama larinya - memenangkan medali emas untuk Singapura dalam lari 5000m untuk kelompok usianya di AMAC dan dia adalah orang Asia tercepat pada lari 5000m untuk kelompok usianya di WMAC.
[Terkait: Baca lebih lanjut tentang pengalaman Dr Cheng di AMAC di sini.]
Saksikan pesta perayaan mini kami untuknya saat dia kembali!
SDG FlyLadies kami ikut serta dalam lima kali lari tahun ini – peningkatan yang luar biasa dari tahun 2008 ketika kami pertama kali memulai dengan satu kali lari dalam setahun. Dan kali ini, dua dari mereka (Liza dan Rochelle) benar-benar melakukan maraton penuh pertama mereka di Standard Chartered Marathon.
• 3 Apr – 2XU Lari
• 28 Mei – Matahari Terbenam OSIM
• 24 Juli – SHAPE Run
• 13 November – Great Eastern Run
• 4 Des – Standard Chartered Marathon
Pelari kami bahkan ditampilkan di majalah SHAPE!
Meningkatkan Kesadaran Pasien
Di tahun 2016, kami juga memperkenalkan serangkaian video di mana dokter gigi spesialis/dokter gigi kami menjawab pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pasien. Kami membahas topik seperti kanker mulut, penyakit gusi dan kehilangan gigi, gigi hilang dan masih banyak lagi. Jika Anda melewatkan videonya, tangkap mereka di sini.
Dengan itu, inilah sekilas beberapa hal yang kami lakukan di tahun 2016 dan kami mengundang Anda untuk melanjutkan perjalanan bersama kami. 'Seperti' kita Facebook halaman dan berlangganan kami blog untuk update terbaru tentang tim. Tahun 2016 telah berakhir dan kami berharap tahun 2017 menjadi tahun yang lebih baik dan bermanfaat! Kami berharap setiap orang memiliki tahun yang diberkati dan tahun 2017 adalah tahun yang penuh senyuman! (:
