Spotlight SDG adalah bagian reguler dari Blog kami yang memungkinkan Anda mengenal anggota tim kami yang ramah dan pekerja keras dengan lebih baik. Ini juga memberikan wawasan tentang peran anggota tim kami dalam membantu menjadikan pengalaman gigi Anda di klinik kami menjadi pengalaman yang positif. Kami menantikan umpan balik dan komentar Anda.
Staf meja depan adalah wajah perusahaan. Mereka biasanya yang pertama menyapa pasien dan bertanggung jawab atas kesan pertama yang dimiliki pasien tentang klinik kami ketika mereka mengunjungi kami. Aspek ini saja membuat peran meja depan menjadi penting. Specialist Dental Group™ adalah Penerima “Pengalaman Perawatan Kesehatan Terbaik" pada Penghargaan Pengalaman Singapura 2012 dan kami percaya bahwa kerja tim yang sangat baik di antara dokter gigi dan staf kami yang membantu kami meraih penghargaan tersebut..
Nengsi adalah Staf Meja Depan kami, yang saat ini ditempatkan di unit #08-10 di Mount Elizabeth Medical Centre. Dia bekerja sama dengan Senior Front Desk Manager kami, Helen. Nengsi telah bekerja bersama kami selama hampir dua tahun dan dia fasih dalam berbagai bahasa seperti Mandarin, Bahasa Indonesia, Teochew, Hokkien dan tentunya bahasa Inggris.
Pemahamannya yang kuat akan banyak bahasa merupakan sifat berharga yang berguna dalam interaksi sehari-harinya dengan pasien dari seluruh dunia dan semua lapisan masyarakat.
Sebelum Nengsi mengambil alih peran staf Meja Depan, dia adalah seorang perawat gigi dan membantu dokter gigi kami dengan berbagai prosedur khusus. Dia sebelumnya bekerja sebagai asisten gigi selama enam tahun sebelumnya dengan beberapa klinik gigi sebelum bergabung dengan Specialist Dental Group™.
Apa yang paling saya sukai dari peran saya di SDG?
Sebagai asisten gigi, saya memiliki kesempatan untuk belajar dari dokter gigi yang berbeda karena kami memiliki daftar tugas bergilir di klinik. Hal ini memungkinkan kami untuk mendapatkan paparan maksimal terhadap prosedur gigi yang berbeda dengan spesialis gigi yang berbeda, terutama prosedur bedah gigi yang dilakukan di Ruang Operasi di rumah sakit.
Sejak saya mengambil peran sebagai staf Front Desk, interaksi saya sehari-hari dengan pasien telah mengajarkan saya untuk bersabar baik dalam kehidupan profesional maupun pribadi saya. Saya memperoleh kepuasan karena dapat memberikan bantuan dan jaminan kepada pasien sehubungan dengan masalah gigi mereka.
Momen apa yang paling berkesan di SDG?
Saya berkesempatan untuk terlibat dengan jurusan Specialist Dental Group seminar gigi dengan Channel News Asia bahkan sebelum saya resmi bekerja sebagai staf SDG. Seminar publik ini diadakan setiap dua tahun sekali dan lima dokter gigi spesialis kami memberikan presentasi sore itu. Mereka berbagi informasi tentang perkembangan terbaru dalam kedokteran gigi dengan lebih dari 500 orang.
Itu adalah sore yang sangat bermanfaat dan informatif bagi saya karena saya belajar banyak tentang prosedur yang belum pernah saya temui sebelumnya. Itu juga mempersiapkan saya untuk standar kualitas tinggi yang dimiliki perusahaan baru saya dan yang memotivasi saya untuk melakukan yang terbaik untuk berkontribusi sebaik mungkin dengan kolega saya.
Apa yang membuat harimu?
Makan siang dengan rekan kerja setiap hari adalah salah satu sorotan saya karena ini adalah satu-satunya waktu di hari sibuk kita memiliki kesempatan untuk duduk untuk berbicara dan berbagi pengalaman hidup kita satu sama lain. Waktu makan siang yang singkat selama satu jam ini juga memungkinkan kami untuk lebih memahami satu sama lain dan mempererat hubungan kami sebagai rekan kerja.
Selama waktu luangnya, Nengsi berkecimpung dalam fotografi, menonton serial drama, dan melakukan perjalanan untuk mempelajari lebih lanjut tentang alam dan tempat-tempat menakjubkan di seluruh dunia.
Rencana ke depan
Nengsi akan bergabung dengan klinik baru Specialist Dental Group di Gleneagles Medical Centre, #10-07 mulai 1 Juli 2013 dan seterusnya. Dia akan menjadi Manajer Meja Depan di SDG's 4th klinik. Klinik Gleneagles yang baru akan menawarkan perawatan restoratif termasuk implan gigi, kedokteran gigi kosmetik, dan solusi gigi lainnya.
Kunjungi website kami untuk mencari tahu tentang sisa kami tim gigi ke staf.
